Tại x8be, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng mục đích vận hành tài khoản, hỗ trợ giao dịch và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Chính sách này áp dụng cho tất cả dữ liệu phát sinh khi bạn sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện, tùy thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa
Không chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba ngoài phạm vi chính sách
Bạn có quyền xem xét và chỉnh sửa dữ liệu của mình
Hỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên lạc chính thức
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào
Khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng nội địa, chúng tôi ghi nhận các thông tin cần thiết để xác thực danh tính, xử lý nạp rút và ngăn chặn giao dịch bất hợp lệ. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và lịch sử giao dịch được liên kết với ví tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng thu thập dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, hệ điều hành và phiên đăng nhập — nhằm duy trì tính liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Mọi dữ liệu chỉ được xử lý trong phạm vi phục vụ vận hành tài khoản và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế theo yêu cầu pháp lý.
ZaloPay
Viettel Money
Chuyển khoản ngân hàng
Ví tài khoản x8be
Thiết bị di động & máy tính
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm những gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được xác định rõ để bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi quản lý trực tiếp và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Hiểu đúng phạm vi này giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi sử dụng dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện.
Truy cập tài khoản
Dữ liệu liên quan đến đăng nhập, xác thực và lịch sử phiên trên tài khoản x8be — bao gồm hoạt động từ điện thoại và máy tính — nằm trong phạm vi chính sách này.
Giao dịch tài chính
Thông tin nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận và bảo vệ theo chính sách. Tuy nhiên, điều khoản bảo mật của các nhà cung cấp ví điện tử độc lập vẫn áp dụng riêng.
Nội dung dịch vụ
Dữ liệu tương tác với danh mục trò chơi và các tính năng trên nền tảng thuộc phạm vi xử lý của chúng tôi, phục vụ mục đích vận hành và cải thiện trải nghiệm.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài phạm vi nền tảng x8be — bao gồm trang đích của đối tác — không thuộc chính sách này. Bạn nên xem xét chính sách riêng của họ trước khi cung cấp dữ liệu.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn luôn nắm quyền kiểm soát thông tin cá nhân. Bạn có thể xem lại dữ liệu chúng tôi lưu trữ bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập mục cài đặt hồ sơ — nơi hiển thị thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch đã ghi nhận. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần quản lý tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý nhanh hơn. Mọi yêu cầu xem xét hay xóa dữ liệu đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức, và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy trình đã công bố. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được lưu giữ theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Xem lại dữ liệu
Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang được lưu trữ, bao gồm chi tiết liên lạc và lịch sử giao dịch qua ví tài khoản.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc các thông tin liên kết trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Nếu cần thay đổi ngoài phạm vi tự chỉnh sửa, hãy liên hệ hỗ trợ.
Đặt câu hỏi về chính sách
Nếu bạn không rõ mục đích của một loại dữ liệu cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải thích. Gửi câu hỏi qua kênh liên hệ được liệt kê trong trang hỗ trợ.
Yêu cầu hỗ trợ chính sách
Các yêu cầu liên quan đến xóa tài khoản hoặc hạn chế xử lý dữ liệu sẽ được xem xét theo luật địa phương và chính sách nội bộ. Thời gian xử lý được thông báo khi tiếp nhận yêu cầu.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi theo đúng quy trình.
Hỗ trợ trực tiếp
Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân qua kênh trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn theo từng bước cụ thể.
Thư điện tử
Các yêu cầu chính thức về xem xét, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu có thể được gửi qua thư điện tử hỗ trợ. Địa chỉ được hiển thị trong phần liên hệ sau khi đăng nhập tài khoản.
Trung tâm trợ giúp
Trung tâm trợ giúp trong tài khoản có mục riêng về chính sách quyền riêng tư, giải thích từng loại dữ liệu và quy trình yêu cầu. Truy cập từ điện thoại hoặc máy tính đều được.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách x8be bảo vệ và quản lý dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để giữ an toàn cho dữ liệu của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. Từ phiên đăng nhập cho đến mỗi giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu được mã hóa trước khi truyền và lưu trữ theo phân cấp quyền truy cập nội bộ chặt chẽ. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ hay mã PIN trực tiếp — các giao dịch thanh toán nội địa đi qua cổng của nhà cung cấp ví điện tử tương ứng.
Mã hóa kết nối
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính, đảm bảo thông tin không bị can thiệp trong quá trình truyền.
Cookie và phiên đăng nhập
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trong tài khoản.
Thời gian lưu giữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Quyền truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký kiểm tra.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những câu hỏi về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi mà bạn thường đặt ra khi tìm hiểu về cách x8be xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong tài khoản.
x8be thu thập những loại dữ liệu nào từ tôi?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị bạn sử dụng. Dữ liệu này phục vụ xác thực tài khoản, xử lý giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và cải thiện dịch vụ.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ cho bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi chính sách. Một số thông tin giao dịch được chuyển đến nhà cung cấp ví điện tử như ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ để xử lý thanh toán — không cho mục đích tiếp thị hay thương mại khác.
Tôi xem lại hoặc chỉnh sửa dữ liệu của mình ở đâu?
Đăng nhập tài khoản và vào mục hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu trữ. Bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp các trường cho phép, hoặc liên hệ đội hỗ trợ nếu cần thay đổi nằm ngoài phạm vi tự cập nhật.
Chính sách này có áp dụng ở mọi nơi không?
Dịch vụ của chúng tôi chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ vùng không được hỗ trợ, một số tính năng có thể bị hạn chế hoặc không khả dụng theo quy định pháp lý.
Cookie ảnh hưởng đến tài khoản của tôi như thế nào?
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt tài khoản của bạn giữa các lần truy cập, kể cả khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng điều này có thể khiến một số tính năng không hoạt động đúng.
Tôi yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách nào?
Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh thư điện tử hoặc trò chuyện hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu theo luật địa phương — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu có yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện.
Ứng dụng / Casino